Debería recibir una confirmación por correo electrónico de que se ha creado su etiqueta de envío. Por lo general, su mercancía se envía dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.

Haremos todo lo posible para actualizar su dirección de envío. Envíenos un correo electrónico a hello@elaniese.com e intentaremos actualizar su dirección de envío antes de enviar su pedido por correo.

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales.

Yes, we do. However, your shipping process is slightly different from the rest of our customers. Since you are shipping to an APO address, we have to take your package to the Post Office and ship it there. Once we receive the tracking code from the Post Office, we will update your tracking information so you can track your order.

Depende de qué tan lejos viaje su paquete. Si vive cerca de nuestra sede en Washington, DC, debería recibir su paquete dentro de las 24 horas.

Proporcionamos descripciones de los productos con la ropa y deberían brindarle información sobre cómo le quedará la ropa. Si tiene más preguntas sobre el ajuste, envíenos un correo electrónico a hello@elaniese.com.

No. Solo reabastecemos ropa si 1) hay una gran demanda y 2) si todavía está disponible a través del proveedor.

Aceptamos ropa sin usar y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la llegada de la ropa a su puerta. En algunos casos, se tomarán ciertas disposiciones, pero eso se determinará caso por caso.